De Sheet Winkel is een handelsnaam van Macan Trading, KVK 97479446.

Wij leveren uitsluitend digitale producten die direct beschikbaar zijn na betaling. Vanwege de aard van deze producten gelden er andere regels dan bij fysieke aankopen.


➤ Wettelijk kader


Volgens de Europese consumentenwetgeving en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230p sub d) vervalt het herroepingsrecht zodra de levering van digitale inhoud is gestart met instemming van de consument.

Bij het afrekenen vragen wij jouw expliciete toestemming om direct toegang te geven tot het product. Hierdoor vervalt het recht op ontbinding van de overeenkomst na levering.


➤ Geen retour of restitutie


Na succesvolle betaling ontvang je jouw Google Sheets of Excel-sjabloon direct via downloadlink of gedeelde map. Hierdoor kan de aankoop niet worden geannuleerd of geretourneerd, ook niet gedeeltelijk.

Wij geloven in transparantie en doen er alles aan om onze producten correct en duidelijk te beschrijven. Bij twijfel raden we aan vooraf contact met ons op te nemen.


➤ Technische problemen of foutieve levering


Mocht je een probleem ervaren met de toegang tot je bestand of per ongeluk een verkeerd product hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op via:

📧 macantradingnl@gmail.com
Wij lossen het graag netjes en professioneel voor je op.

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2025

Deze verklaring is van toepassing op alle gegevensverwerking via de website www.sheetwinkel.nl, beheerd door Macan Trading (KVK 97479446).

De Sheet Winkel verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van digitale producten, ondersteuning en wettelijke administratie. Wij nemen jouw privacy serieus en voldoen aan de AVG/GDPR.


➤ Welke gegevens verwerken wij?

• Voor- en achternaam (indien ingevuld)
• E-mailadres
• IP-adres (alleen geanonimiseerd via Google Analytics)
• Bestelinformatie (datum, product, bedrag)
• Betaalstatus (verwerkt via externe betaalprovider)

Wij verzamelen geen overbodige of gevoelige gegevens.


➤ Doeleinden van verwerking

• Verwerken en leveren van digitale bestellingen
• Verzenden van bestelbevestiging of factuur
• Klantenservice
• Fiscale en administratieve verplichtingen
• Verbetering van onze website via geanonimiseerde statistieken

➤ Bewaartermijnen

• Factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
• E-mailcommunicatie: max. 12 maanden
• Anonieme statistieken: max. 26 maanden

➤ Verwerkers en derden


Wij maken gebruik van de volgende partijen, met verwerkersovereenkomst of volgens hun AVG-beleid:

• Mollie/Stripe/PayPal: betalingen
• Google Analytics (met IP-anonimisering)
• Hostingprovider (voor veilige opslag)
• Boekhoudsoftware (administratie)

Er worden geen gegevens doorverkocht of gedeeld met commerciële derden.


➤ Beveiliging

• SSL-versleuteling (HTTPS)
• Firewall en serverbeveiliging
• Beperkte toegang tot klantgegevens

➤ Rechten van betrokkenen


Je hebt recht op:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering (indien wettelijk toegestaan)
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking

Verzoeken kun je richten aan 📧 macantradingnl@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen.


➤ Cookies


We gebruiken alleen:

• Functionele cookies
• Google Analytics (met IP-masking en zonder remarketing)

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2025

We doen ons best om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over onze service of producten.


➤ Interne afhandeling


Bij klachten over bestellingen, downloads of inhoud van een product kun je ons direct benaderen via:

📧 macantradingnl@gmail.com
We reageren binnen 2 werkdagen met een inhoudelijke oplossing.


➤ Externe geschillenregeling


Indien je vindt dat je klacht niet naar behoren is afgehandeld, heb je als consument het recht om een geschil aan te melden via:

• De Autoriteit Persoonsgegevens voor privacyklachten:
• www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Het Online Dispute Resolution-platform van de EU:
• https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform is speciaal voor grensoverschrijdende online aankopen binnen de EU.


➤ Toepasselijk recht


Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele juridische geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt: 16 juni 2025